Supprimer votre compte NotiChess

Cette page explique comment supprimer votre compte NotiChess, ce qui est alors effacé et ce qui est conservé. Elle vaut pour l'application NotiChess sur ordinateur comme sur mobile (iOS et Android) : c'est un seul et même compte.

NotiChess est éditée par NotiPro SAS.

Supprimer votre compte depuis l'application

C'est le moyen le plus rapide : la suppression démarre immédiatement.

• Ouvrez les réglages de l'application NotiChess, sur ordinateur ou sur mobile ;
• choisissez « Données & confidentialité », puis « Supprimer mon compte » ;
• confirmez. L'application vous montre ce qui sera supprimé et ce qui sera conservé, puis vous demande de confirmer votre identité.

Exportez auparavant ce que vous souhaitez garder : une fois le compte supprimé, rien ne peut être récupéré.

Demander la suppression sans l'application

Si vous n'avez plus accès à l'application, ou si vous ne souhaitez pas la réinstaller, écrivez-nous à contact@notichess.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous pouvons vous demander de confirmer que vous êtes bien titulaire du compte.

Nous supprimons le compte dans un délai d'un mois au plus après votre demande, et nous vous le confirmons par e-mail.

Ce qui est supprimé

• votre compte et votre profil, dont votre adresse e-mail de connexion et votre mot de passe ;
• vos amis, vos groupes et votre accès aux conversations et aux parties partagées ;
• vos bases de parties et de problèmes, vos répertoires d'ouvertures, vos analyses et statistiques ;
• vos préférences d'e-mails, dont un éventuel refus des messages commerciaux.

Les données enregistrées sur vos appareils sont effacées sur celui depuis lequel vous supprimez le compte. Sur vos autres appareils, elles restent en place jusqu'à ce que vous les effaciez, depuis « Données & confidentialité » ou en désinstallant l'application.

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Vos messages et partages : les messages, parties et positions que vous avez partagés restent chez leurs destinataires, et sur nos serveurs sans date d'effacement. Votre nom y devient « Compte supprimé » dans une conversation directe et « Un membre » dans un groupe ; un correspondant qui ne s'est pas reconnecté depuis peut encore voir votre nom quelque temps.
• Vos factures : conservées pendant la durée légale applicable aux documents comptables (10 ans).
• La preuve de votre demande : votre adresse e-mail est conservée sans limite de durée dans notre registre des suppressions. Il sert uniquement à démontrer que votre demande a été honorée.
• Le journal des e-mails envoyés : votre adresse y figure, sans date d'effacement.
• Nos sauvegardes techniques : elles en gardent une copie pendant 35 jours au plus.

Après la suppression

• Votre abonnement à l'application de bureau, s'il y en a un, est résilié : il court jusqu'à son échéance et n'est pas remboursé ; un achat à vie ne l'est pas davantage.
• Vos appareils déjà connectés se bloquent à leur prochain contact avec nos serveurs. Sans connexion, l'application peut continuer de fonctionner jusqu'à 14 jours.
• Votre adresse e-mail redevient utilisable immédiatement pour créer un compte neuf, qui ne vous rendra ni vos données, ni vos amis.

Comment nous contacter

Pour toute question sur la suppression de votre compte ou sur vos données, écrivez-nous à contact@notichess.com.